Hướng dẫn sử dụng Thẻ tín dụng Vikki–SkyJoy

1. Làm sao để mua sắm trực tuyến khi chưa có thẻ vật lý? 

Trong thời gian chờ phát hành thẻ vật lý, Quý khách có thể chi tiêu, mua sắm trực tuyến bằng cách sử dụng thông tin thẻ thể hiện trên ứng dụng Vikki. 

Hướng dẫn kiểm tra thông tin thẻ trên ứng dụng Vikki:

Bước 1 Bước 2 Bước 3
Đăng nhập vào ứng dụng Vikki  Chọn mục Thẻ tại trang chủ ứng dụng Chọn thẻ cần kiểm tra thông tin, chạm vào hình ảnh thẻ và xác thực để truy cập thông tin thẻ, bao gồm: Số thẻ, Tên chủ thẻ, Ngày hết hạn, số CVC và sử dụng các thông tin này để giao dịch trực tuyến.

Lưu ý: 

Nhằm tránh các đối tượng lừa đảo sử dụng thông tin thẻ để chiếm đoạt tiền, QUÝ KHÁCH KHÔNG CHIA SẺ THÔNG TIN THẺ CHO BẤT KỲ AI KỂ CẢ NHÂN VIÊN VIKKI bao gồm các thông tin: 

  • Số thẻ
  • Số CVC
  • Mã OTP

2. Hướng dẫn  thanh toán khi mua hàng trực tuyến

Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5
Truy cập vào kênh bán hàng trực tuyến. Quý khách nên chọn những kênh bán hàng uy tín  để đảm bảo an toàn giao dịch.  Chọn Thanh toán bằng thẻ tín dụng tại bước thanh toán Chọn Thêm thẻ mới và làm theo hướng dẫn. Việc thêm thẻ này giúp Quý khách thuận tiện thanh toán cho những lần mua hàng kế tiếp.  Kiểm tra lại thông tin đơn hàng, số tiền cần thanh toán và Xác nhận. Chọn Thanh toán và nhập Mã OTP để hoàn thành giao dịch.

3. Hướng dẫn kích hoạt thẻ vật lý trước khi sử dụng

Để kích hoạt thẻ, Quý khách thực hiện theo một trong hai cách sau đây: 

Cách 1: Kích hoạt qua ứng dụng Vikki quét QR, nhập 6 số cuối của thẻ

Cách 2: Liên hệ DVKH Vikki để được hỗ trợ

4. Thẻ vật lý Vikki-SkyJoy có thể thanh toán ở đâu?

Thẻ vật lý Vikki-SkyJoy có thể thanh toán tại cửa hàng/ điểm giao dịch có biểu tượng chấp nhận thẻ Mastercard 

Hướng dẫn thanh toán:

Bước 1: Quẹt/ chạm thẻ tại máy quẹt thẻ (POS)

Bước 2: Kiểm tra lại số tiền thanh toán trên hóa đơn

Bước 3: Ký tên vào hóa đơn (nếu được yêu cầu)

5. Một số lưu ý khi sử dụng thẻ 

Nên Không nên
Hãy luôn tìm kiếm các ưu đãi, giảm giá, khuyến mãi khi mua sắm bằng thẻ, sẽ giúp Quý khách tiết kiệm tiền Không chia sẻ thông tin thẻ bao gồm số thẻ, số CVC, mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Vikki.
Liên hệ Vikki Care qua số hotline 19006608 khi cần được hỗ trợ Tuyệt đối không truy cập vào các website hay đường link lạ để tránh lộ thông tin thẻ
Đặt lịch nhắc hẹn ngày đến hạn thanh toán và đảm bảo số dư tài khoản Vikki sẽ giúp Quý khách thanh toán đúng hạn, tranh phát sinh phí chậm thanh toán Không xem thường việc thẻ bị mất hoặc thất lạc – Thực hiện khóa thẻ ngay tại ứng dụng hoặc gọi Vikki Care qua số hotline 19006608 để tránh rủi ro
Kiểm tra sao kê hàng tháng để biết được Quý khách đã sử dụng bao nhiêu và phát hiện những giao dịch bất thường Không bỏ qua các tin nhắn/ thông báo từ Vikki vì Quý khách có thể bỏ lỡ các thông tin quan trọng liên quan đến thẻ của mình

6. Hướng dẫn thanh toán dư nợ thẻ 

a. Thanh toán trích nợ tự động:

Vào ngày đến hạn thanh toán hàng tháng, Vikki sẽ ghi nợ tự động (số tiền thanh toán tối thiểu) vào Tài khoản của Quý khách mở tại Vikki.

Quý khách cần đảm bảo số tiền để Vikki thực hiện ghi nợ bằng cách chuyển khoản từ tài khoản thanh toán của Quý khách mở tại bất kỳ ngân hàng nào vào tài khoản thanh toán mở tại Vikki được gắn với thẻ tín dụng.

b. Thanh toán qua ứng dụng Vikki: 

Quý khách có thể thanh toán dư nợ thẻ tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách chuyển khoản từ Tài khoản của Quý khách tại Vikki vào Thẻ tín dụng Vikki-SkyJoy tại ứng dụng Vikki. 

Các phương thức thanh toán dư nợ thẻ sẽ được Vikki cập nhật theo từng thời kỳ.