Câu hỏi thường gặp về

Thẻ trả trước VikkiGO

Bạn có thể nhận Thẻ VikkiGO tại booth ở bến xe buýt, máy bán thẻ hoặc nhận trực tiếp trên xe buýt.

Hiện Vikki đang triển khai chiến dịch ra mắt khởi hành trải nghiệm cùng Metro, bạn có thể nhận thẻ VikkiGO miễn phí từ ngày 15/12/2024 đến 15/01/2025, hoặc đến khi hết số lượng thẻ của chương trình.

Chương trình ưu đãi từ 15/12/2024 – 15/01/2025: Tặng 10.000 VNĐ vào thẻ cho 30.000 thẻ đầu tiên và miễn phí phí phát hành.

Bạn có thể yêu cầu thẻ tại các ga tàu Metro TP.HCM hoặc tại các điểm bán. Dự kiến 16 booth được đặt tại sân ga (điểm bán sẽ được thông báo bởi Vikki by HDBank công khai trên trang chủ hoặc các kênh truyền thông chính thống được Vikki sử dụng).

15/12/2024 – 30/06/2025: Khách hàng liên kết Thẻ trả trước VikkiGO với tài khoản ứng dụng ngân hàng số Vikki sẽ được tặng 40,000 VND khi thực hiện liên kết thẻ thành công.

Mỗi một tài khoản Vikki chỉ nhận 1 lượt ưu đãi trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

Mỗi chủ tài khoản Vikki khi liên kết thẻ thành công chỉ nhận 1 lượt ưu đãi trong suốt thời gian diễn ra chương trình hoặc khi có thông báo kết thúc từ Vikki.

Thẻ VikkiGO là thẻ trả trước vô danh được phát hành bởi Vikki by HDBank, dành cho khách hàng có nhu cầu chi tiêu và thanh toán nhanh chóng mà không cần mở tài khoản ngân hàng.

Tuy nhiên, để tận hưởng các ưu đãi từ Vikki cũng như thuận tiện hơn trong việc quản lý và sử dụng thẻ, khách hàng nên mở tài khoản thanh toán Vikki.

Bạn chỉ cần cung cấp thông tin bao gồm tên và số điện thoại cho nhân viên bán thẻ tại quầy bán thẻ của Vikki để mua thẻ. Trường hợp thẻ được bán tại các đối tác liên kết của Vikki, thông tin cung cấp để mua thẻ sẽ theo yêu cầu của đối tác/kênh bán.

Bạn có thể nạp tiền vào Thẻ trả trước VikkiGO thông qua tài khoản thanh toán Vikki bằng cách liên kết thẻ trên ứng dụng ngân hàng số Vikki.

Sau khi liên kết thành công, để nạp tiền vào thẻ, bạn thao tác theo hướng dẫn sau:

  1. Bước 1: đăng nhập vào ứng dụng Vikki nhấn chọn mục “Thẻ”, chọn “Thẻ VikkiGO”, sau đó nhấn chọn vào chức năng “Nạp tiền”.
  2. Bước 2: Tại màn hình nạp tiền, bạn nhập số tiền cần nạp. Kiểm tra lại một lần nữa thông tin nạp tiền sau đó nhấn “Tiếp tục”.
  3. Bước 3: Nhập PIN Smart OTP hoặc sinh trắc học để xác nhận.
  4. Bước 4: Hệ thống xác nhận giao dịch nạp tiền thành công.

Bạn có thể nhấn chọn “Tạo giao dịch mới” để thực hiện thêm giao dịch nạp tiền mới.
Hoặc nhấn “Quay lại thẻ của tôi” để trở về màn hình Thẻ VikkiGO.
Lưu ý: Tại mọi thời điểm số dư của một thẻ trả trước VikkiGO không vượt quá 5,000,000 VND.

Thẻ được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ di chuyển công cộng: tàu điện, xe buýt, xe buýt nước,… và các thanh toán tại cửa hàng khác có biểu tượng chấp nhận thanh toán thẻ Mastercard tại Việt Nam.

Thẻ chưa hỗ trợ các tính năng của thẻ ATM, thanh toán online và thanh toán quốc tế.

Thẻ trả trước VikkiGO có hạn sử dụng là 3 năm.

Bạn có thể nạp tối thiểu 2,000 VND và tối đa 5,000,000 VND vào Thẻ trả trước VikkiGO.

Số lần nạp tiền: Không giới hạn số lần nạp tiền, nhưng đảm bảo số dư trên thẻ tại mọi thời điểm không được quá 5,000,000 VND.

Bạn có thể sử dụng tối đa hạn mức 5,000,000 VND/ngày. Thẻ VikkiGO không giới hạn số lần giao dịch.

Có. Bạn có thể thiết lập hạn mức giao dịch của Thẻ VikkiGO ngay trên ứng dụng Vikki:
+ Tối thiểu: 10,000 VND.
+ Tối đa: không vượt quá hạn mức tối đa 5,000,000 VND/thẻ.

– Phí phát hành thẻ: Miễn phí
– Phí thường niên: 22,000 VND (đã bao gồm VAT). Miễn phí thường niên năm đầu tiên.

Hiện tại Thẻ trả trước VikkiGO chỉ có tính năng thanh toán cho các dịch vụ di chuyển công cộng. Do Thẻ VikkiGO là thẻ trả trước, không cần định danh thông tin nên sẽ không hỗ trợ tính năng chuyển tiền, nên bạn không thể chuyển tiền từ thẻ sang tài khoản HDBank hoặc tài khoản/thẻ của các ngân hàng khác.

Thẻ trả trước VikkiGO có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai, vì nó không liên kết với thông tin cá nhân của người mua.

Tuy nhiên, khi thẻ đã được liên kết với tài khoản thanh toán Vikki, chủ thẻ có thể kiểm tra và quản lý toàn bộ hoạt động chi tiêu trên thẻ..

Hiện Thẻ trả trước VikkiGO không có tính năng rút tiền mặt tại các máy ATM.

Bạn quét mã QR trên mặt sau của Thẻ trả trước VikkiGO để liên kết thẻ với ứng dụng ngân hàng số Vikki. Hoặc bạn có thể truy cập ứng dụng Vikki, truy cập vào Thẻ, chọn biểu tượng “+” để liên kết Thẻ VikkiGO với tài khoản Vikki của bạn.

Để liên kết Thẻ trả trước VikkiGO vào ứng dụng ngân hàng số Vikki, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:
– Có tài khoản EBanking của Vikki.
– Có tài khoản thanh toán Vikki.
– Thẻ Trả trước VikkiGO đang hoạt động.

Mỗi tài khoản Vikki có thể liên kết tối đa 10 thẻ trả trước VikkiGO. Nếu tài khoản Vikki của bạn đã đạt đến giới hạn tối đa, bạn không thể liên kết thêm thẻ VikkiGO nào khác. Bạn vui lòng hủy liên kết Thẻ VikkiGO đã liên kết trước đó để liên kết thêm thẻ mới.

Bạn có thể chủ động khóa thẻ trực tiếp trên ứng dụng Vikki ở màn hình thông tin thẻ:
– Bước 1: Chọn “Thẻ trả trước VikkiGO”.
– Bước 2: Chọn vào mục “Khóa” để xác nhận khóa thẻ.
– Bước 3: Xác nhận khóa thẻ.
Sau khi xác nhận thẻ của bạn sẽ được khóa thành công.
Hoặc bạn có thể liên hệ VikkiCare để được hỗ trợ khóa thẻ.

Bạn có thể mở khóa thẻ trực tiếp trên ứng dụng Vikki ở màn hình thông tin thẻ:
– Bước 1: Chọn “Thẻ trả trước VikkiGO”.
– Bước 2: Chọn mục “Mở khóa” để xác nhận.
– Bước 3: Xác thực Smart OTP.
Sau khi xác thực bạn đã mở khóa thẻ thành công.
Hoặc bạn có thể liên hệ VikkiCare để được hỗ trợ khóa thẻ.

Bạn có thể hủy liên kết Thẻ VikkiGO với ứng dụng ngân hàng số Vikki bất khi nào bạn muốn. Để hủy liên kết Thẻ trả trước VikkiGO, bạn thao tác theo các bước sau:
– Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Vikki.
– Bước 2: Chọn mục “Thẻ”.
– Bước 3: Chọn “Thẻ trả nước VikkiGO”.
– Bước 4: Chọn “Hủy liên kết”.

Không

© Copyright 2025 - Ngân hàng Số Vikki